4 tendances marketing à surveiller pour 2012
Eh oui, la fin de l’année approche et c’est déjà le temps de regarder vers l’avenir pour deviner ce que nous réserve 2012. Sans prétendre avoir une boule de cristal, je vous présente ici les quatre...
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L’impact de la nouvelle loi anti-pourriel
C’est le 1er juillet 2014, dans quelques jours à peine, qu’entre en vigueur la nouvelle loi C-28, aussi appelée Loi canadienne sur le pourriel et les autres menaces électroniques, ou plus simplement,...
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Les défis de gestion de la relation-client en tourisme (1/2)
J’avais le plaisir, encore une fois cette année, de participer aux franco-québécoises du e-tourisme, dont la 3e édition se déroulait à Québec, le mois dernier. Plus d’une trentaine d’intervenants,...
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Les défis de gestion de la relation-client en tourisme (2/2)
Suite à ma participation aux 3e franco-québécoises du e-tourisme le mois dernier, voici ma perspective sur les défis et opportunités dans la gestion de la relation-client en tourisme. Rappelons tout...
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Les rouages d’un marketing numérique efficace
Un récent sondage de la firme Korn Ferry auprès de chefs marketing (Chief Marketing Officer, ou CMO) leur posait la question à savoir ce qui les préoccupait le plus dans leurs responsabilités...
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7 bonnes pratiques du email marketing
On a beau parler des médias sociaux et des nouvelles applications mobiles, de messages texte et autres technologies du jour, le courriel demeure un outil marketing trop souvent sous-estimé et...
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Quelle tactique numérique privilégier ?
Quand il est question de commerce électronique, on s’en doute bien, les consommateurs n’ont pas tous les mêmes comportements et réagissent différemment à l’influence de certaines tactiques bien...
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